Assistance routière d'urgence

Crevaison? Véhicule en panne? Panne d’essence? Chaque jour, les gens rencontrent des problèmes avec leurs véhicules. Parfois, ils sont en mesure de gérer la situation eux-mêmes, mais dans la plupart des cas, ils ont besoin d'aide et des conseils d'un expert.

Les Services d’assistance Sykes sont des leaders reconnus pour fournir de l'assistance routière de prime et le soutien de centre de contact pour l'assistance routière en Amérique du Nord.

Un programme d'assistance routière des Services d’assistance Sykes peut vous aider à fournir aux besoins de vos clients quand ils ont de la difficulté avec leur automobile. Avec juste un appel téléphonique, une requête Web, une simple pression sur un bouton à l'intérieur du véhicule lui-même, ou par l'intermédiaire d'une application mobile; ils peuvent avoir accès à de l'aide informée d'un de nos opérateurs. Si un envoi est nécessaire, vos clients peuvent être satisfaits et assurés de savoir qu'ils ont accès à un réseau national de remorquage de qualité qui peuvent rapidement les faire revenir sur la route.

Nos fournisseurs sur place

Vos clients veulent un service compétent et rapide ; c’est ce que nos recherches ont montré à plusieurs reprises au cours de nombreuses années. L'une des composantes essentielles absolues à ce service est le fournisseur ou l'exploitant de la dépanneuse sur place. Nos fournisseurs sur place sont sélectionnés et formés pour être les mieux informés et compétents à fournir un service client haut de gamme.

Les Services d’assistance Sykes ont concentré nos efforts sur la découverte d'opérations réseau, le toilettage et en utilisant les opérateurs de remorquage et de récupération qui ne sont pas sous contrat avec d'autres fournisseurs routiers canadiens.

Nos fournisseurs de services travaillent avec confiance et précision sur les véhicules les plus sophistiqués technologiquement de nos clients.

Leur rôle n'est pas seulement de remorquer un véhicule : leur rôle est de comprendre, maintenir et améliorer votre image de marque.

Vos avantages :

  • Établit des relations positives avec vos clients en leur offrant un service utile
  • Améliore votre image avec les clients
  • Vous différencie de vos concurrents

Les avantages de vos clients :

  • Tranquillité d'esprit quand ils sont sur ​​la route
  • Capacités de communication multi-modale pour correspondre à leur méthode préférée
  • Facilité d'accès à un service 24 heures sur 24
  • L'accès à de l'information touristiques et des cartes routières en Amérique du Nord, personnalisées en fonction de votre identité d'entreprise
  • Une aide immédiate si une urgence se produit en route
     

Avantages offertes avec l'assistance routière :

  • Appels de service d'urgence (survoltages, changements de pneus, déverrouillage, livraison de carburant
  • Services de remorquage
  • Services de planification de voyage
  • Services d'urgence des accidents de la circulation
  • Services-périls pneu et roue
  • Services juridiques pour automobiliste
  • Services urgences météorologiques 
  • Services de véhicules volés
  • Services vandalisme
  • Services de dégâts de feu
  • Capacités du système de positionnement global par satellite (GPS)